Crypto.com to coinbase iotex transfer issue

need to support an issue… and probably you aware beforehand with some other people have the same issue. While sending iotex from crypto.com to coinbase, the amount stuck on. Cause crypto.com using your new fork and new network though coinbase is based on Etherium. But generally in such an event, they put warnings or they give errors before the transfer. ı have transaction id and details. How can I obtain my iotex back? Any coinbase has no international support other than self-sustained. Warning of two platforms is not par with other coins they serve on iotex. And generally, platforms refuse other network addresses automatically. Kucoin does it for instance, at least not giving permission. Need help. Thank you.

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That’s the best I can do to help. I’ve been going round and round for several days without finding a solution. I can’t even get IoTex to say anything. Coinbase and Crypto.com are pretty much worthless but at least I got Coinbase to send me an email address where I can submit a formal complaint. Which I did and I will share results when I get them myself.

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Bonjour
nous somme tous dans la même situation avec nos transfère iotex natif vers coinbase …

qu elle est l adresse mail de coinbase pour faire une réclamation ? plus nous somme nombreux a nous plaindre de se problème plus nous avons de chance que quelque chose bouge …

car le soutient automatisé de coinbase ne sert a rien et j ai déjà contacté iotex qui me dise qu il ne peuvent rien faire qu il faut soit attendre une mise a jour de la part de coinbase soit que coinbase nous donne les clé privé de nos portefeuilles …

It would be great if Coinbase does that. IOTX needs to updated the ticker symbol for each token so it is identifiable. Before trading on Coinbase, there is a warning to make sure they are the same token, but their example is from Bitcoin to Bitcoin Cash. Obviously in the case of IOTX, both are the same and issued by the same company. It’s caused so much confusion for many who were seeing an arbitrage opportunity.

and nearly all similar coins have different addresses or patterns auto decline to transfer. There is no check iotx network. There must be pre-check address valid or not valid.

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I am having the same issue and coinbase didnt give any warning so I sent it and now its stuck. Can you share the email address so I can file a complaint also?

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I’m in the same boat I filed a complaint yesterday also

Only after requesting support which you must do before filing a complaint

My goal is to get as many people as possible to do the same thing

At what point is it immoral for them to ignore us?

I realize we have to take some accountability but if they could access the tokens they should have a small team that can do this

Whats the email address for this le time know guys same boat here dam it

This is the link I got from Coinbase and where I submitted the complaint.

I hope if we get enough people sending a complaint they’ll do something about it.

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Thanks just completed this will see its not just us its tons of transactions

They are not taking coins from any other Exchanges from what I have seen so far, their IOTEX is beyond what Binance has it listed for until both are on the same page with a similar price we will not see our funds. Once coinbase completes the rug pull which I think their IOTEX pair will fall and come down to the market standard we will see our funds show up in coinbase.

Maybe we can start a change.org petition

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Salut a tout le monde

j ai enfin réussi a contacté une vrai personne et non un robot sur coinbase

voici la réponse du service

Bonjour Guillaume,

Merci de nous avoir contacté. Nous sommes heureux d’expliquer ce qui s’est passé.

Il semble que cette transaction ait été effectuée à l’aide d’un réseau que Coinbase ne prend actuellement pas en charge. Comme nous ne soutenons pas ce réseau, les fonds ne sont pas arrivés sur votre compte Coinbase et nous n’avons pas la possibilité de récupérer ces fonds.

Pour plus de détails sur tous nos actifs et les réseaux pris en charge par Coinbase, veuillez vous référer à notre répertoire d’actifs : https://help.coinbase.com/en/coinbase/supported-crypto.html

Nous vous recommandons d’effectuer un petit test d’envoi avant d’envoyer des montants importants pour éviter toute perte de fonds.

du coup j ai repondu

Merci pour votre réponse

beaucoup d’entre nous ont eu ce problème

Serait-il possible d’avoir la clé privée de mon wallet iotex afin de pouvoir connecter mon wallet à un autre qui gère les 2 réseaux iotex pour pouvoir récupérer mes fonds ?

Merci d’avance

reponse

Bonjour Guillaume,

Merci d’avoir contacté le support Coinbase.

Coinbase fonctionne comme un service de portefeuille hébergé, ce qui signifie que toutes les adresses que nous fournissons sont uniquement destinées au dépôt de fonds. Tous les fonds détenus sur Coinbase sont stockés dans les portefeuilles internes de Coinbase. En conséquence, les clés privées spécifiques associées à une adresse ne sont disponibles pour aucune personne.

Maintenir et prioriser la sécurité de nos clés privées est notre priorité absolue. Par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de fournir nos clés privées car ces portefeuilles sont utilisés pour détenir des fonds pour tous les clients de Coinbase.

Merci pour votre compréhension. S’il vous plaît laissez-nous savoir si vous avez d’autres questions.

j ai renvoyé un autre mail pour savoir comment contacter le service développement ou pour que l information remonte a un service compétent je n ai pas eu de réponse depuis

je vous tien informé si j ai d autre nouvelle

https://www.change.org/p/coinbase-coinbase-adding-support-for-iotx-native-token/psf/promote_or_share?recruiter=1010949180

https://www.change.org/p/coinbase-coinbase-adding-support-for-iotx-native-token/psf/promote_or_share?recruiter=1010949180

[Discourse post]

Add me to the list it has happened to me as well. With no remedy. It seems coinbase would be aware of the issue but aren’t doing anything about it

It really got me off guard. I didn’t receive any warnings from Coinbase. I just pray we get our funds back.

People are doing it as we speak. You can see it on the explorer. It’s a shame. This is the kind of stuff the government is looking for so they can regulate it. Not good for anyone. IOTX should be working non stop to correct this and transfer our funds or return of investments in them.